證監會於 2017 年 10 月 27 日發出《 降低及紓減與互聯網交易相關的黑客入侵風險指引 》，要求所有從事互聯網交易並就第 1 , 2 , 3 及 9 類受規管活動獲證監會發牌或註冊的人遵行20項基本規定。當中就客戶登入其互聯網交易賬戶實施雙重認證的監控措施，並於 2018 年 4 月 27 日全面生效。

您必須先在裝置上進行登記程序，當登記完成後，相關交易賬戶才允許在裝置上登入進行交易活動，而交易賬戶在未曾登記的裝置上將一律禁止登入。

在新制下，所有交易系統均能登記多於一個戶口；惟一個戶口只能登記一個「致富網頁認證」。

否。如您在登記賬戶後的半年內未曾進行登入，系統會自動撒銷登記。如您需要登入該交易賬戶，必須在裝置上重新進行登記程序。

您可選擇以「忘記密碼」的形式獲取新密碼或致電客戶服務熱線要求解除所有登記。新密碼發出後，相關賬戶在曾登記的裝置上會同時失效。

可以。新版的手機應用程式新增「忘記密碼」的選項，有別於以往只局限於下載版及網頁版進行。

您可登入自助通，更新手提電話號碼，待更新電話號碼後，您便可進行登記程序。如需協助，請聯絡客戶服務熱線 2500 9199。